재난 발생 후 고객 지원

 

재난 발생 후 고객 지원

폭풍 하비는 8월 25일 텍사스 걸프 연안에 상륙했습니다. 그 이후로 미국 거주자는 9월의 태풍 Irma, Jose 및 Maria, 라스베이거스에서 콘서트 참석자의 대량 총격 등 끔찍한 사건의 끝없는 흐름으로 마비되었습니다. 10월, 빠르게 확산되는 화재는 실제로 캘리포니아의 삶을 산산이 조각내고 있습니다. 이러한 종류의 경우는 특정 개인에게 압력을 가하고 PTSD(심각한 압박 문제)를 유발할 수 있습니다. 다음은 이러한 불행한 상황에 처한 고객을 지원하는 데 도움이 되는 데이터입니다.

다양한 뉴스 보도에 따르면 10월 1일 일요일 저녁, 총격범이 라스베이거스 스트립에서 라이브 공연을 보러 가는 단체에서 총을 쏘기 시작하여 59명이 사망하고 500명 이상이 부상을 입었습니다.

라스베가스에 있는 MedicWest Ambulance에서 45세 구급대원인 Heath Palmer가 일하고 있었습니다.

Palmer와 대기 중인 다른 많은 사람들이 그 지역으로 달려갔지만 그곳은 총격 사건이 발생한 상황이자 범죄 장소였기 때문에 쇼 지역 안으로 들어갈 수 없었습니다.

파머는 "참석하고 들어가지 말라는 것은 개인적인 시험"이라고 말했다.

그와 그의 동료들은 공연 지역을 벗어나 도시에 있는 콘서트 참석자들을 의료 클리닉으로 옮기면서 할 수 있는 모든 일을 했습니다.

Palmer와 많은 수의 통화 파트너에게 그날 밤의 압박감과 그가 움직일 때마다 관찰한 많은 개인 부상에 대한 불안은 휴식, 편두통, 목 및 허리 통증을 유발합니다.

"몸은 물건을 저장합니다."라고 이전에 공인된 반죽 전문가이자 기본적으로 격주로 마사지를 받는 등 문지름 치료 교육자인 Palmer가 말했습니다 .

그는 "실제 부상처럼 단순히 부상을 저장하는 것이 아니다"라고 덧붙였다. "당신의 몸은 그것을 기억하고 있으며, 당신이 차체를 갖게 되면 활력을 주는 것이든, 불안한 것이든, 의심의 여지가 없는 것이든 전달될 수 있습니다."

라스베거스에 있는 Cortiva Institute(이전에는 Nevada School of Massage Therapy)의 등 문지르기 전문가이자 교사인 Tiffany Pugh는 Knead가 개인이 몸에 저장한 부상을 전달하는 데 도움을 준다고 말했습니다.

등을 문지르면 개인이 걱정할 때 증가하는 코티솔과 세로토닌과 도파민 수치를 감소시켜 신체의 초점 감각 시스템을 느슨하게 하여 개인이 발생한 일을 처리할 수 있게 해준다고 그녀는 말했습니다.

라이브 콘서트에서 촬영에 대한 신선한 통찰력이 라스베가스 종족 그룹을 통해 퍼지는 시점에서 뒷문지 학교의 교사와 학생은 도움이 필요했습니다.

총격 사건이 있은 후 주말에 Palmer가 일하는 MedicWest Ambulance에 교사와 제자들이 모여서 등을 문지르는 자리를 마련하여 대기 중인 전문의에게 무료로 등을 문지릅니다.

학교는 또한 10월 기간 동안 금요일 밤에 전화를 받은 전문가와 그들의 인생 파트너에게 무료 등 마사지를 제공할 계획이었습니다.

무료 등을 문지르는 회의에 참가한 전문가들은 감사를 표했다고 Pugh는 말했습니다.

"그 중 상당수는 극도로 개인적인 것이었고, 특히 일을 시작했을 때였습니다."

그녀는 몸이 풀리면서 무슨 일이 일어났는지 이야기를 나눴다고 말했다. "그들이 쥐고 있던 물건의 일부를 전달할 수 있는 좋은 기회였습니다." get more info

외상 스트레스의 문제

우선, 끔찍한 사고 이후에 내담자와 성공적으로 일하기 위해서는 스트레스와 끔찍한 압력 문제(PTSD)의 차이점을 이해하는 것이 유용합니다. 워싱턴 대학의 정신과 과학자이자 외상 스트레스 연구를 위한 국제 학회의 부사장인 Debra Kaysen 박사는 이것들은 비슷한 것이 아니라고 말합니다.

끔찍한 사고가 있은 후 주요 몇 주 동안, 사건에 직접적으로 영향을 받는 개인뿐만 아니라 그것을 보는 개인 및 전체 인구가 압력 부작용을 갖는 것은 정상적입니다. 졸음이 오는 불편함, 게으르거나 화를 내는 것, 비참함을 느끼고 쉽게 괴롭힘을 당하는 것을 잊지 마십시오.

많은 사람들에게 이러한 부작용은 반개월 이상 서서히 사라집니다. Kaysen은 "일부 개인의 경우 이러한 부작용이 다소 나아지고 나중에 개선되지 않습니다."라고 말했습니다. "그들은 결국 우리가 PTSD를 만든 것으로 볼 수 있는 개인입니다."

사건의 직접적인 영향을 받지 않는 개인은 아마도 PTSD를 조장하지 않을 것입니다. 비록 최근에 PTSD가 있다고 결정한 사람들이 그곳에 없었는지 여부에 관계없이 끔찍한 사고로 인해 발발할 수 있지만, 특히 뉴스가 링크의 24시간 순환에 있기 때문입니다. 및 웹 기반 엔터테인먼트.

90일이 넘었고 고객이 아직 싸우고 있는 경우 또는 다른 한편으로 고객이 상황에 대해 매우 강력하고 심오한 응답을 제공하는 경우에는 다음과 같은 상황에서 그들에게 누군가를 처방할 때가 되었습니다. Kaysen은 추가 도움을 제공할 수 있는 참조 네트워크라고 말했습니다.

주무르기 고문은 두 가지 방법으로 고객을 돕습니다. 선릉오피 마사지의 실제 작업을 통해 신체에 실질적으로 나타나는 압력을 완화하고 고객이 심각한 부상을 처리할 수 있는 자신이 직면한 상황에 진지하게 갈 수 있도록 권한을 부여합니다. , 워싱턴 대학교 간호 대학의 심신 웰빙 과학자이자 워싱턴 주 시애틀에 있는 마음챙김 신체 인식 센터의 감독자인 Cynthia Price, LMT가 말했습니다.

부상을 당했거나 목격한 고객은 자신의 신체에 부상이 있다는 사실을 모를 수 있으므로 고객과 함께 작업하는 동안 전문가는 고객이 최선을 다할 수 있는 방법에 대한 우수한 이미지를 얻기 위해 광범위한 과정에서 고객으로부터 데이터를 수집해야 할 수 있습니다. Price는 그들과 함께 치료한다고 말했습니다.

이전보다 더 새롭고 더 극단적인 실제 감각이 신체에 있다고 가정하고 그들이 어떻게 느끼고 있는지, 신체에서 무엇을 접하고 있는지에 대해 질문하십시오. 그녀는 그들의 몸이 당신과 대화할 수 있도록 하고 누군가가 긴장을 하고 있는 부분이나 불편을 겪고 있거나 반응이 확장된 부분에 주목하라고 덧붙였습니다.

등을 문지르는 것은 부상의 실제 도착뿐만 아니라 집과 가까운 거리를 고려하여 예상해야 하므로 고객이 테이블에서 울기 시작할 경우에는 고객이 감정을 동반하도록 하십시오.

실제 연결을 유지하십시오. 반죽한 부위에 손을 얹은 채로 두십시오. 그러나 몸의 한 부분을 더 문지르는 것과 같이 방향을 바꾸는 동작은 하지 마십시오.

프라이스는 "그 감정이 어디에서 왔는지 (누르고) 개별적으로 전달하게 하라"고 말했다. 그녀는 고객에게 울어도 괜찮다고, 필요한 시간을 할애할 수 있다고 조언했습니다.

준비가 되면 부산오피 마사지를 진행합니다 .

자신을 기억하십시오

예를 들어, 라스베가스 총격 사건과 같은 지역 부상 후 고객을 제로화하는 것은 어렵지 않지만 특히 부상이 발생한 공간에 거주하는 경우 자신을 처리하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 조언했습니다.

지치지 않도록 노력하십시오. 집중할 수 있는 기회를 마련하고 적극적으로 한계에 대처하여 해야 하는 것보다 더 많이 취하지 않도록 하십시오.

또한 동료와 대화를 나누거나 다양한 자산을 검색하여 손상된 고객과 함께 작업하는 데 도움이 됩니다.